Você aperta o botão, as ventoinhas giram e as luzes acendem, mas o monitor continua preto. Antes de trocar peças ou levar o computador à assistência, dá para conferir o monitor, o cabo e as conexões externas do gabinete.

1. Observe o que aparece na tela

  • O monitor exibe “Sem sinal”. A tela está ligada, mas a entrada selecionada está sem sinal de vídeo. Comece pela entrada, pelo cabo e pela porta usada no computador.
  • Aparece o logo da placa-mãe ou do fabricante do computador, e depois a tela fica preta. Houve imagem no início. Anote em que momento ela some. Se for ao carregar o Windows ou após entrar na conta, o driver de vídeo e a configuração da tela estão entre os pontos a investigar.
  • A tela fica preta e o menu do monitor também fica invisível. Confira o botão de energia, a luz indicadora e o cabo de alimentação do monitor.
Ventoinhas girando mostram que há alimentação em parte do PC. A inicialização ainda pode estar parando antes de gerar imagem. Bipes, luzes piscando e reinicializações ajudam a entender em que etapa isso acontece.

2. Confira o monitor, o cabo e a entrada

  1. Selecione a entrada correta no menu do monitor. Se o cabo estiver na porta HDMI 2, por exemplo, selecione HDMI 2. Se estiver usando DisplayPort, selecione DP ou DisplayPort.
  2. Reconecte o cabo de vídeo nas duas pontas. Desligue os aparelhos antes de mexer nas conexões. Se houver adaptador, dock ou seletor de vídeo no caminho, teste uma ligação direta quando houver portas compatíveis.
  3. Teste um item por vez. Use outro cabo que você sabe que funciona. Se continuar sem imagem, ligue o PC a outro monitor ou a uma TV compatível e selecione a entrada certa. Também vale testar o monitor original com outro aparelho, como um notebook ou console.

Anote em qual combinação a imagem apareceu. Isso ajuda a separar um problema de cabo ou monitor de uma falha que acompanha o computador em telas diferentes.

3. Confira onde o cabo entra no gabinete

Em um PC com placa de vídeo dedicada, comece pela saída da própria placa. Em muitos gabinetes, essas portas ficam mais abaixo e separadas do conjunto de portas USB e de rede da placa-mãe.

Se o PC usa vídeo integrado, o cabo vai na saída da placa-mãe. Para essa saída funcionar, o conjunto precisa oferecer vídeo integrado e estar configurado para usá-lo. Por isso, testar na porta da placa-mãe e continuar sem sinal, por si só, diz pouco sobre a placa de vídeo dedicada.

4. Separe as informações para o diagnóstico

  • O problema começou após trocar alguma peça, mudar o PC de lugar ou instalar uma atualização?
  • O PC fica ligado, desliga sozinho ou reinicia em sequência?
  • Há bipes ou luzes piscando? Se o padrão se repetir, conte quantas vezes ou grave um vídeo curto.
  • Quais cabos e telas você testou? Chegou a aparecer algum logo antes de a imagem sumir?

Se a tela continuar sem imagem com cabo e monitor já testados, uma avaliação em bancada pode verificar a inicialização e testar componentes antes de indicar uma troca.

Referências técnicas

O computador continua sem dar vídeo?

Conte à Magos quando o problema começou, o que aparece no monitor e quais testes você já fez.

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